恒剛售后問題處理的時(shí)限:
自售后服務(wù)部接收到經(jīng)銷商提交的申請(qǐng)單之刻起,至回復(fù)經(jīng)銷商明確處理方案,必須在
4個(gè)工作日內(nèi)完成(如遇極特殊情況,需要延期明確處理方案,必須呈報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審核,批準(zhǔn)后方可執(zhí)行)。處理方案原則上于后續(xù)
3個(gè)工作日內(nèi)解決完畢(如遇極特殊情況,需要延期執(zhí)行完畢,必須呈報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審核,批準(zhǔn)后方可執(zhí)行)。
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