恒剛售后服務承諾:
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⑴服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
⑵服務目標:服務質量贏得用戶滿意
⑶服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
⑷服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。 在保修期外我公司技術人員不定期回訪調(diào)查用戶使用情況。
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